移动用戶和客服小姐对话

huaidan

移动用戶：你好，我想咨询一个问题啊   
　   服务小姐：請讲   
　　移动用戶：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用了   
　　服务小姐：那您只能是插在手机上试一下，如果不行的话，只能是去移动营业厅换卡啦   
      移动用戶：不是，你的事先告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，要不能用的话，就浪费我家一只猫，对吧   
　   服务小姐：您好，这样的话建议您还是不要宰它了，那您就拿上您的身份证去移动营业厅补上一张卡就可以   
　　移动用戶：问题是我的卡是150办的，我家那只猫30块钱买的嘛   
　　服务小姐：可是您补一张卡的话是40块钱   
　　移动用戶：补卡？   
　　服務小姐：對，号不变   
　　移动用戶：号不变啊   
　　服务小姐：去移动营业厅拿上您的身份证，再补原来那个号就可以了，重新换一张卡，那张卡就不能用了   
　　移动用戶：那你说我家那个猫会不会有什么不良反应阿   
　　服务小姐：您好，这个我就不太清楚了，那需要您领着猫去看病的   
　　移动用戶：那你帮问问同事呀   
　　服务小姐：您好，很抱歉，您现在拨的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样的话咱们这边是给您处理不了的   
　　移动用戶：我家这个猫他叫M-Zone人   
　　服務小姐：對，那、那也不行的   
　　移动用戶：那咋不行的吗，我都起了动感地带的名字了   
　　服务小姐：即使是他叫周杰伦的话也没有办法来帮您处理的，那只能是您自己来去看一下了，那您卡出现问题了我们移动营业厅和1860可以帮您解决，那猫具体怎么样话我们肯定没有办法来帮您解决的   
　　移动用戶：问题他是移动的卡   
　　服务小姐：您好先生您觉得这样有意义吗？   
　　移动用戶：不是，我就是特奇怪你是啥意思啊   
　　服务小姐：没有什么，您好，我没有什么意思的，您觉得您有什么意思吗？那您就说了这个猫具体……   
　　移动用戶：别别别着急慢慢说   
　　服务小姐：您说这个猫……   
　　移动用戶：说累了喝口水   
　　服务小姐：您好，首先您这个猫具体怎么样咱们这点肯定为您处理不了的   
　　移动用戶：我知道你处理不了，我这是让你给我点建议，我这样该怎么处理啊   
　　服务小姐：您好我现在建议您就是说是可以拿着您的身份证去移动营业厅办理补卡就可以了   
　　移动用戶：那然后还要考虑猫的呀   
　　服务小姐：那猫就没有办法了，我这边就……   
　　移动用戶：怎么没有办法，生命啊那是一条   
　　服务小姐：您好那我这边就帮不了您了，那您带上它去宠物医院看病还是什么，那就是您自己以后来处理的事情了   
　　移动用戶：那你要不把周杰伦电话号码告诉我，我给他打电话
服務小姐：您好，您認爲1860可能有他的電話嗎？
　　移动用戶：你们这不是合作伙伴吗？
　　服務小姐：可我們這邊也沒有他的電話的
　　移动用戶：肯定有
　　服務小姐：您好，很抱歉，沒有
　　移动用戶：骗人啦，你长这么漂亮的姑娘还骗人啦
　　服务小姐：請问您还有其他业务要咨询吗？
　　移动用戶：有
      服务小姐：請讲
　　移动用戶：我那个猫怎么办啊
　　服務小姐：您好先生，如果您重複問我這個問題的話，現在我沒有辦法來回答您的
　　移动用戶：那我不重复了，那我那张卡怎么办啊
　　服務小姐：去移動營業廳辦理補卡就可以的
　　移动用戶：拿上猫让他给我解剖了拿出卡来
　   移动用戶：是吗？
　　服務小姐：您好，您覺得這樣可能嗎？移動營業廳的工作人員會這樣爲您來做嗎？
　　移动用戶：那你说咋样，我现在着急着呢，第一是那卡用不上，第二是怕猫噎死，那你说咋样我现在着急着呢
　　服務小姐：您好，要是這樣的話，您就拿上........
　　移动用戶：不用总是“您好，您好”，你就“喂喂喂”就行了，我听了怪不好意思的
　　服務小姐：爲了表示尊敬我們不能這樣來做的
　　移动用戶：我这烂人你不用尊敬我，没事说
　　服务小姐：没有别的办法，如果您没有其他问题要咨询的话請您挂机
　　移动用戶：还……还还……还让我挂机了，你们这是什么服务态度阿
　　服務小姐：您好，我這裏就是該說的肯定是給您說到了
　　移动用戶：我跟你说这都完全是你们的责任，谁让你们那卡做那么漂亮，猫非要吃
　　服務小姐：那您沒有看管好嘛，那您可以把您家的貓看管好啊，那它要吃了別的東西那咱們都能處理的嗎？
　　移动用戶：别的东西都没那张卡漂亮知道吧，谁让你们的卡做那么漂亮了，都怪你们
　　服務小姐：那您可以把它弄得不好看一下
　　移动用戶：嗨呦，那咋，拿剪刀把它剪开？
　　服務小姐：您好，先生我希望您不要再跟我談論這種事情了好嗎？
　　移动用戶：那你谈论啥，我现在就这个问题啊，其他问题我也不找你，对吧，现在问题是你们那张卡太漂亮了，我家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了
　　服務小姐：那您無論去哪裏吧，就是說是無論您去哪個營業廳，營業廳能幫您解決這種問題嗎？
　　移动用戶：营业厅要是能解决了我就不打电话了，就是解决不了我才打电话找你这位资深，特别深厚的女士回答我的么
　　服務小姐：對呀，那1860肯定給您解決不了問題的
　　移动用戶：你们解决不了问题还弄什么什么信息台
　　服務小姐：您好，不是說是我們幫您解決不了，是您這種問題我們沒有辦法來幫您解決的
　　移动用戶：你们就是想尽一切办法解决顾客的问题的，你们不解决顾客的问题，你不可能简单的问题行，那难的问题留给谁啊，让我打联通不可能吧，不管简单、难、复杂都得你们解决，你们是……我是你们的消费者，说白了就是你们的上帝，对吧，你现在对上帝都不忠诚了，你还要咋了
　　服務小姐：您好，首先得話咱們解決問題是有一個……
　　移动用戶：别说您好了，拜托
　　服務小姐：咱們解決問題是有一個度的，對嗎？那您現在這個問題的話就不屬于我們的範圍了，我們可以不幫您來解決的
　　移动用戶：你们那个什么规章制度上没写着不解决猫吃卡的问题，对吧
　　服務小姐：對，沒有的
　　移动用戶：这不就对了，你要是写了我就不找你，你要没写还要解决的对吧
　　服務小姐：那您就拿上您的貓去一趟移動營業廳看一下……
　　移动用戶：营业厅，人家那营业厅服务态度没有你好，你知道嘛，我的意思是想你们过来看看，还是我去找你们
　　服務小姐：我們這邊不需要過來的，我們解決問題的話都是通過營業廳的
　　移动用戶：你让我去哪个营业厅？
　　服務小姐：大南門營業廳
　　移动用戶：大南门那里小偷太多，怕把我家猫给偷了
　　服務小姐：那就在您附近的營業廳就可以的
　　移动用戶：我去了，那个女的说话态度比你还凶唉
　　服務小姐：那如果她不給您解決的話，首先的話您的這個問題，拿上身份證去移動營業廳辦理補卡，這是我們能做的
　　移动用戶：我家猫没身份证
　　服務小姐：您好，您是給您補卡，還是給貓補卡呢？
　　移动用戶：我现在不是补卡的问题，我这猫咋办？
　　服務小姐：您好，貓怎麽辦跟我們沒有關系的
　　移动用戶：那肚子里面有你们的卡怎么能说跟你们没有关系呀？
　　服務小姐：那卡是您讓它吃進去的，跟我們...
　　移动用戶：我……我有病?我喂它猫食，我还喂啥卡呀
　　服務小姐：那具體它是怎麽進去的我們肯定不清楚啊，那你也不能把這個責任推到移動公司來，對嗎？
      移动用戶：我不是推到移动公司，问题它是吃进你们的卡了，对吧，不管怎么现在事实已经肚子里是移动的卡不是联通的卡，对吧，这个事实已经存在了
　　服務小姐：對，那就算是吃了一張移動的卡，移動就要對這個負責人嗎？
      服务小姐：您好，于情于理的话您的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了，如果她就是说您拿上身份证去办卡，她不给您补卡的话就是她不对在先，如果有这种问题的话，咱们这边肯定严肃处理，但是猫具体怎么样的话，咱们肯定没有办法来解决的，在哪里都是说得过去的
　　移动用戶：我觉得在你认为我家猫肯定没你们的卡值钱，但我看我家猫比你们卡值钱，咱们关键角度不一样，你们的卡可以为你们创收利润，我的猫为你们创收不了大利润，对吧，你不要老是把卡弄……我补不补卡我无所谓我就觉得那张卡也无所谓，我现在那猫怎么办啊
　　服務小姐：您好，那這樣的話貓具體爲什麽吃了您的卡那肯定是您自己管理不當，就是說對這個貓……
　　移动用戶：我把卡放在桌子上，它自己出来吃的，怨谁啊，怨桌子，怨我，怨卡，怨猫了？
　　服務小姐：那您可以怨……找移動公司嗎？就是因爲它是移動公司的卡嗎？
　　移动用戶：对阿，它要是联通的卡，我就打联通的电话了，对吧，我肯定不会找你
　　服務小姐：我沒有辦法來幫您解決的
　　移动用戶：那你们就关门吧，是吧，你们连这个问题都解决不了
　　服務小姐：那你只能是...
　　移动用戶：不能遇到困难的问题就推托，不能遇到简单的问题就帮人解决，对吧
　　服務小姐：您好，有理的問題我們可以解決，沒理的問題...
　　移动用戶：我这不...这不无理啊 我家猫吃了移动的卡，我给你打电话问一下，你说是不管，你说是谁没理啊
　　服務小姐：那您就去移動營業廳好嗎？咱們1860...
　　移动用戶：我去了，人家说不行，要不就把你们董事长叫下来，把他叫下给我，我给他打电话，你们投诉电话多少？
　　服務小姐：我們沒有，1860就可以受理的
　　移动用戶：哦，受理，意思就你来...就你来推脱我，是吧？
　　服務小姐：你好我不是推脫您，如果您認爲我解釋不合理的話，我可以向上級領導來反映這個問題
　　移动用戶：那你找你们上级领导
　　服務小姐：那現在只能留下聯系方式，我只能現在是...
　　移动用戶：我没联系方式，我卡都让吃了，我去哪留下联系方式？
　　服務小姐：現在就可以，您……
　　移动用戶：你打电话打到猫肚子里吧，怎么我能接啊
　　服務小姐：您現在不是打進來
　　移动用戶：我这个电话只能接不能打
　　服務小姐：好了，可以接就夠了，我們給您打過去
　　移动用戶：你们那说话我不相信了，现在对你们产生怀疑了，下回我准备换联通的卡了是不，我跟你说你有少了一位顾客，我告诉你，不是我说了
　　服務小姐：您好……
　　移动用戶：你别以为阿，你无所谓，你少一个无所谓，我们中国可多顾客了，你们顾客都是一名一名攒起来的，不是说一下子就那么多，对吧，你丢失一位就是丢失一位了
　　服務小姐：您好，我並不是……我沒有起意思的，就是說如果您對我的解釋不認可，我只能做到這麽多，對嗎，我...
　　移动用戶：我...等一下，我，請问一下你什么学历阿
　　服務小姐：我的學曆跟咱們業務沒有關系
　　移动用戶：可以透露点吗？
　　服務小姐：我可以...
　　移动用戶：本科还是专科？
　　服務小姐：這個沒有比要回答的，因爲咱們現在談論的是業務
　　移动用戶：那你业务，业务上你业务也处理不好，让你叫领导你也不叫
　　服務小姐：我不是不叫，您留個聯系方式，我們這邊領導會給您回電話，因爲我們……
　　移动用戶：不要以为我时间很充足，你再晚点我家猫就根屁了，就该准备火葬场送它去了，现在就是已经迫不及待了，你知道吧，再晚点你就得往火葬场打电话找我了
　　服務小姐：您好，那您現在，就是說我挂斷我的電話，我過去告訴她，讓他來給您來回個電話
　　移动用戶：你别挂电话，电话...让她...现在找她...电话费我掏对吧，这个是免费电话是吧
　　服務小姐：對
　　移动用戶：免费的等着就行了，我等着就行了
　　服務小姐：我現在沒有辦法來聯系她的，我們這個...
　　移动用戶：站不起来？
　　服务小姐：您好，那么我需要过去告诉她，因为我们这边都是有规定，我们领导也要处理事情，她也一个用戶一个用来进行回複，然后我告诉她以后她会给您回电话的
　　移动用戶：你别告诉我偌大的移动公司就一个领导？
　　服務小姐：領導的話他肯定有好幾個，像我們這邊值班經理就分了好幾個，肯定不可能所有的人都在...
　　移动用戶：生...生命关天了，你说她该先处理哪个？
　　服務小姐：您好，那稍候我把這個問題反映給她，她肯定會來給您進行處理的
　　移动用戶：你这样，我等你吧，你说多长时间啊
　　服務小姐：我……稍候，盡快
　　移动用戶：尽快，两秒钟够不够？
　　服務小姐：盡快，我只能是回答到盡快
　　移动用戶：那我不挂电话你赶紧……

月亮走我也走

全是廢話，不過很好笑的。

阿敏

很經典的、搞笑

移动用戶：我没联系方式，我卡都让吃了，我去哪留下联系方式？
服務小姐：現在就可以，您……
移动用戶：你打电话打到猫肚子里吧，怎么我能接啊

baosheng

真麻烦啊 [em13][em13][em13]

隨風一起流浪

哈哈，服務小姐沒有當場發病，算是能撐的了！[em13]

huaidan

呵呵 本来有配音的 那样更好听  可是我不会传上来   见笑了

huaidan

好嗎？

z961610

很好笑

baosheng

我不喜歡這種人，卡壞了再補一個不就行了。暈

罖靈

這個人沒事吃飽了撐的

喜洋洋

呵呵！真搞笑![em13]

牡丹江

有意思。

棍子男

很經典的、搞笑

棍子男

問題他是移動的卡  

影子

要是讓我遇到這樣的問題，早就快崩潰了